侵权行为，顾名思义就是侵犯我们合法权益的行为。在大学期间，我们的很多权益会被很好地保护起来，可是时间一长，我们或多或少都会遇到一些侵犯我们权益的行为。此时我们应该及时维护自己的权益，哪怕是很小的权益。权益日就要到了，权益君给山中医er带来了权益维护锦囊，请查收。

一、侵权行为之超市消费

当我们在超市中消费时，会遇到购买的产品出问题、商家任意更改价格的情况，当我们的权益遭到侵犯，应当采取一些方法去维护我们的合法权益。

1、当我们购买的产品未拆封就出现损坏、食品保质期内就变质时，要准备好购物凭证，将产品带至商店要求更换或退款，如果协商失败，可以向消协投诉或拨打12345，使用法律武器维护自己的合法权益。

2、当我们发现商家有恶意抬价行为时，尤其是赶上购物节时，可以先向商家反应情况。在排除价格标错的情况后，先保存其涨价的证据，之后直接向物价部门或工商部门反馈。

所以，当我们在实体店购物遇到问题时，可以先与商家沟通，协商解决，如果协商无法解决，要使用法律武器维护自己的合法权益。

二、侵权行为之网络购物

当我们在网络上购物时，会遇到商品与实物不符、买到假冒伪劣产品、退换货难的问题等等，此时我们只能通过网络与商家交流，对我们的维权造成了较大的困难。我们遇到这种情况时，应当这样做:

1、当我们买到的商品与实物不符时，首先不要确认收货，而是拍下商品照片后与商家沟通，如果是发货出错，可以要求退换，如果商家不同意退换，可以联系购物平台的客服从中继续协商。

2、当我们退换货遇到麻烦时，大多数情况下是因为运费的问题，即双方都不想承担退换货的运费。如果是产品质量问题，运费理应由商家承担。在这种情况下商家仍不愿承担运费，可以向平台客服说明原因，协商未成功可以向消协等组织投诉。

当我们收到从网上购买的商品时，要做到先仔细检查商品质量，再确认收货，保留好交易记录，出现问题协商时要提供尽可能多的证据，这样能更好地维护自己的权益。

三、侵权行为之网络诈骗

“我是xxx，借我点生活费吧，下个月还你……”看着熟悉的头像，想到对方窘迫的样子，你是否慷慨解囊过？之后看到这位同学发了QQ被盗的朋友圈，你是否又大吃一惊、心急如焚？没错，现在很多网络诈骗就是通过利用熟人之间毫无防备的心理进行诈骗，我们应该擦亮眼睛，仔细辨别，让网络诈骗无计可施。

1、在给熟人进行数额较大的转账之前，应确认对方身份，可以通过给对方打电话、视频聊天等方法确认，并核实对方账户，如果感到可疑，则立刻终止交易，切忌将自己的钱转到骗子的手里。

2、当我们发现刚刚被骗的时候，要立即保存好交易记录再报警，将交易记录交给警察后，反诈民警有权限停止交易减少你的损失。

3、当我们发现被骗后已经经过较长的时间时，应及时保存聊天记录和交易记录，报警后警察会根据你提供的信息锁定嫌疑人并尝试追回。不过这往往需要很长时间，最后有可能只能追回一部分金额。

当然，最重要的是我们应当加强反诈防骗意识，让网络诈骗无空可钻，同时也要时刻保护好自己的信息，不要让自己的信息成为网络诈骗团伙作案的工具。

总之，我们需要保护我们的合法权益不被侵犯，学会采取合理的方法维护我们的权益。希望在权益日收下这份权益维护锦囊的山中医er可以很好地保护好自己的权益，在维权的路上也更加舒心和省心。