近期，小君陆续收到学生反馈，校园网络存在卡顿、掉线等不佳状况，为了迅速定位并解决网络问题，提升校园网络服务质量，特发此通知，希望学生遇到网络问题时，积极进行报修。同时，为方便大家初步排查网络故障，现将一些常见的网络不佳原因列举如下：

01 密码及设备连接问题

上网密码和智慧山中医登录密码一致，如遇到密码错误登录不了的情况，可以通过退出智慧山中医忘记密码功能来重置登录密码。

注：学校无线网络名称为“sdutcm”，认证地址，学生账号支持三个终端同时在线。

02 网络覆盖问题

校园部分室外区域可能存在信号较弱的情况，若处于角落或离路由器较远位置，建议更换至信号较强的区域使用网络。

03 上网高峰期

在上课期间、晚上8—10点等网络使用高峰时段，网络流量过大可能导致拥堵。若此时网络不佳，可稍作等待，避开高峰时段再使用。

04 人口密集场所

在教室或餐厅等人口密集场所，多用户同时使用，超过路由器承载上限，会造成网络拥堵、卡顿、掉线等情况。

05 设备故障问题

电脑、手机等终端设备可能出现软件冲突或硬件故障影响网络连接，可尝试重启设备，或更新网卡驱动程序。如经自行排查仍无法解决网络问题，请及时通过以下方式报修：

1、现场报修：图书馆一楼B101，网络信息中心办公室。

2、电话报修：拨打报修电话0531—89628519、0531—89628352，向工作人员准确描述网络问题及所在位置。

3、报修时间：工作日上午8:30—下午5:00。

网络信息中心负责老师将及时响应修需求，尽快解决校园网络问题。感谢广大同学的理解与配合，让我们携手共同营造良好的校园网络。