亲爱的同学们：
秋意渐浓，权小君又和大家在月报中见面啦！过去的一个月里，我们收到了很多小伙伴关于校园生活的宝贵建议，每一条我们都认真记录、努力跟进。无论是食堂阿姨的手抖不抖，还是自习室插座够不够，都是我们心头的大事。本月，我们为大家解决了哪些“急难愁盼”呢？快来看看我们的月度工作总结吧！
一、长清校区
1.学生意见：
军训期间，多座宿舍楼六层热水供应困难，洗澡不方便
部门回复：
已联系后勤基建处和浴室维修人员处理。军训期间用水量较大，楼层较高，正常供水难以到达，已经在第一时间进行抢修。同学们可以先到低楼层解决洗澡的问题。
2.学生意见：
一二号宿舍楼吹风机价格上涨，希望能回复到原价。
部门回复：
现学校已与供应商沟通后更改价格，后续我们将加强监管，持续关注问题，促进收费更加合理。
3.学生意见：
在超市果切中发现不新鲜，不干净的情况
部门回复：
已经转告超市老板，在第一时间全额退款，并且在同一批次水果中排查是否属于个例，积极监督，争取杜绝类似的错误
4.学生意见：
在济化堂做的手串，质量有问题。
部门回复：
已经联系工作人员，现已进行退款或重新使用优良材质制作。
5.学生意见：
新生在门禁系统中未录入，出行不方便。
部门回复：
学校已经排查优化人脸系统以提升识别准确率，同时规范值班人员服务流程，确保系统故障时能提供合理通行方案，减少出行困扰。
6.学生意见：
餐厅打包盒虽质量提升，但价格上涨太多
部门回复：
已和餐厅经理沟通情况，因打包盒质量提升，现大部分为1元一份，部分窗口纸质打包盒价格稍低；另外有些窗口为加盟店，强制要求窗口使用定制打包盒，价格偏高。为了切实福利同学，现已在质量不变的情况下再寻找进价更低的打包盒。
7.学生意见：
在餐厅吃到了疑似淋巴肉。
部门回复：
经过多方核实，已证明为五花肉上的脂肪粒，非淋巴肉。关于食堂菜品新鲜度的问题，会进一步加强管理。
8.学生意见：
校园网在教学楼网络太卡，偶尔有连接不上的情况
部门回复：
网络信息中心已开通报修电话0531-81787266，请明确具体位置，如教学楼号等，技术人员会现场检测，根据实际情况增加信号点数及网络设备。
9.学生意见：
宿舍阳台水管漏水
部门回复：
已第一时间告知宿舍维修人员，并上门重新修理，现已解决。
10.学生意见：
早餐面窗口打菜价格有问题，与实际菜品不匹配
部门回复：
现已联系窗口工作人员，由于是新员工对业务不熟练，现已联系退款。后续将持续监督类似的问题，加强服务人员的培训。
二、国际医学中心校区
1. 学生意见：
图书馆三楼自习区灯光较暗，长时间看书眼睛容易疲劳，希望能改善照明条件。
部门回复：
已联系后勤管理处和物业维修人员实地查看。经检查，部分灯管因使用年限较长导致亮度不足，现已安排采购新灯管，将在本周内完成更换。更换期间，同学们可暂时前往一楼或四楼光线较好的区域自习。
2. 学生意见：
食堂午餐时段部分窗口排队过长，有时需要等20多分钟，担心影响下午上课。
部门回复：
已与食堂管理方及各窗口负责人沟通，午餐高峰时段将增加热门窗口的工作人员数量，并调整备餐流程以加快打餐速度。同时，我们会引导同学们错峰就餐，后续也将持续关注各窗口排队情况，进一步优化就餐效率。
3.学生意见：
校园内部分路段的路灯损坏，晚上走路时光线昏暗，存在安全隐患，希望能尽快维修。
部门回复：
已联系后勤维修组对全校路灯进行排查，目前已统计出损坏路灯的具体位置和数量，维修材料已在采购中，预计3个工作日内完成全部损坏路灯的更换和维修。维修期间，建议同学们晚上尽量选择光线充足的主路通行，注意出行安全。
4. 学生意见：
食堂部分菜品口味偏咸，且每天的菜品种类变化不大，希望能改善菜品口味和丰富度。
部门回复：
已将同学们的意见反馈给食堂厨师团队，要求调整菜品的调味比例，减少盐的用量，同时会督促厨师团队每周制定新的菜品轮换清单，增加家常菜、特色菜的种类。后续会定期收集同学们对菜品的反馈，持续优化食堂餐饮服务。
5. 学生意见：
校园快递站取件高峰期排队时间太长，下课后来取件常要等半小时以上，不太方便。
部门回复：
已与快递站运营方沟通，高峰时段（中午11:30—13:00、下午16:30—18:00）将增设2个取件窗口，并安排工作人员引导大家按取件码分区排队。后续会根据取件人流变化调整窗口开放数量，同时建议同学们可避开高峰时段取件，提升取件效率。
本月工作暂告一段落，但权益服务的脚步从未停歇。校园的建设需要每一位同学的智慧和力量。您希望下一期月报中出现哪些问题的解决方案？您对校园生活还有哪些“金点子”？我们热切期盼您能通过智慧山中医（学生权益平台）或青春山中医微信公众号—权益反馈二维码踊跃发声，让权益部能更精准地为您服务。让我们携手同行，共同将我们的校园打造成更温暖、更便利的家园！
