智能与信息工程学院“‘盒’你同行”队

在“互联网+”时代背景下盲盒经济未来发展及消费者购买意愿影响因素调研——以济南市长清区为例。

本次调研日记风采展来自智能与信息工程学院的“‘盒’你同行”队，他们以济南市长清区为例进行实地调研，在“互联网+”时代背景下对盲盒经济未来发展及消费者购买意愿的影响因素开展了一系列的调研活动，下面就让小联带领大家一同领略其调研风采吧！

调研日记一

前期商讨，浅析盲盒经济

近年来，盲盒经济受到越来越多年轻人的关注。在“互联网+”时代背景下，从线上网店到线下实体店，盲盒产品开始频繁出现在大众的视野中，吸引着消费者进行购买。因此，为了解盲盒经济未来发展及消费者购买意愿影响因素，“‘盒’你同行”团队成员以济南市长清区为例，展开本次调研。

2021年12月，团队成员通过网络查找资料，对当前盲盒经济的发展现状、盲盒经济的营销模式、盲盒产品的形式等进行了解调查。团队成员了解到，当前盲盒产品的销售日趋火爆，产品形式愈发多样化，尤其在年轻人中占有了一定的消费市场。面对这种情况，在此基础上，结合疫情防控要求，针对不同的人群，团队成员拟定了线上线下两种调查问卷形式，并制定了详细的调研计划。

（指导老师及团队成员出发前合照）

线下调查是面向长清区几所大学的线下问卷调研，针对大学生这一群体的特点，旨在了解其对盲盒的相关认知，以便更全面、细致地推动后续调查。线上调查问卷用于面向不同年龄、不同职业的济南市长清区居民，且调查问卷特设置了不同于线上问卷的十余个问题，从盲盒种类、盲盒用途、对盲盒的认识与购买经历、对盲盒发展的期望等方面对长清区人群展开调查，便于进一步了解影响消费者购买盲盒意愿的因素。

2022年1月4日，团队成员在校内开展动员大会，由团队指导教师李忻洁老师对本次调研活动进行动员工作，确保本次调研活动安全、顺利进行。大会后，团队成员进行了明确分工。

（李忻洁老师对本次调研活动的指导）

（指导老师及团队成员合照）

在遵守疫情防控要求的前提下，2022年1月上旬，团队成员将分别在山东中医药大学、齐鲁工业大学、山东艺术学院、山东女子学院等大学及三庆青年城、银座、恒大绿洲等消费场所进行线下调研，通过分发纸质调查问卷、采访咨询等形式，对长清区“盲盒经济”相关问题进行调查，以获得更为完善的调研数据。

目前，团队成员已对盲盒经济的相关问题有了一定程度的了解，并对接下来的调研活动有了明确方向。通过咨询专业导师及相关从业人员，结合调研地区的实际情况，团队成员确定了各阶段的不同调研方式，为接下来的调研活动打下基础，以期获得更为准确的调研结果。

调研日记二

多方调查，探寻影响因素

1月5及8日至11日，“‘盒’你同行”队全体队员分别对长清区的山东中医药大学、齐鲁工业大学、山东艺术学院等多所高校展开调研。为做好疫情防控工作，调研时所有团队成员均佩戴口罩，做好防疫措施。

我们首先采用线下调查的方式，选取调查对象以长清区在读学生及居住居民为主，共发布纸质问卷53份，经筛选后保留有效问卷48份。

（成员给不同学校同学发放问卷调查）

经过调查我们得知，绝大部分同学对盲盒这种消费形式有过接触，通过网络传播与周围人的分享中对一些盲盒品牌及盲盒产品有所了解。在调查过程中，有部分同学表示从未购买过盲盒产品，但大部分同学曾表示自己或周围人有过盲盒产品购买经历，因此对盲盒经济并不陌生。有同学表示，通过购买盲盒产品能够带给自己新鲜、有趣的体验，尤其是对于做工精细、设计独特的盲盒产品，有浓厚的购买收藏兴趣。由此可以看出，盲盒产品在保留其“神秘感”的同时，还具有一定的收藏价值，其独特的性质更加能激发大家购买的欲望。

（纸质版盲盒经济相关调查问卷）

为了进一步了解大家购买盲盒的情况，1月10日，团队成员对线上调查问卷进行完善，共发放线上问卷150份，进行地区筛选后保留有效问卷146份。我们将在指导老师及专业人士的帮助下，对数据进行详细处理，保证调研报告的准确性。

（线上调查问卷部分内容）

通过线上调查，我们还发现，绝大多数同学对于购买盲盒产品只是出于好奇心的偶然性为，并且购买价格在合理的范围内，只有极少数同学养成频繁购买盲盒产品的爱好。因此我们可以看出，大多数学生没有过分沉溺于盲盒产品中，具有较为清晰的购买意识，并对自己的消费水平具有清晰的认知，这有助于形成良好的盲盒消费环境。

团队成员对调查问卷整体分析后认为，消费者购买盲盒意愿的影响因素主要在于心理方面。盲盒的乐趣在于“买”和“拆”的过程，能够提供情绪价值，满足当代年轻人的情感需求。人们对不确定性的结果会充满兴趣，而购买盲盒时的期待感、拆盒时的刺激感，都是很多人喜欢盲盒的原因。

调研日记三

深入工作，聚焦盲盒经济模式

1月12日，“‘盒’你同行”队全体队员对本次调研进行了线上讨论，集体制定了接下来需要咨询售卖盲盒商家的相关问题，并作出明确的分工，为此次实地调研做好了充分的准备。为了获取更加真实的数据，了解盲盒在线下的销售数量和购买者的购买心理，团队成员决定就长清区相关地点的盲盒售卖情况展开走访与调研。

1月14日至16日，“‘盒’你同行”调研队成员分别前往长清区商业街、银座、恒大绿洲等消费场所进行相关调研。调研计划分为两个部分：一是询问盲盒店铺的销售人员关于盲盒的销售情况，二是了解玩具厂商对盲盒市场未来发展前景的看法。

在调研过程中，我们发现盲盒的销售模式有多种，其中最常见的有两种：一种是以扭蛋机的形式，顾客在扫码支付后扭动旋钮，就会落下随机的“扭蛋”——这种盲盒的种类居多，大多是目前正火的动漫IP；另一种就是陈列在商品架的同类型盲盒，比如玩具区、文具区。在文具区，一位销售员告诉我们，来买这种盲盒的大多是小女孩，售出量也不错。

（团队成员向相关售卖员咨询文具区盲盒的情况）

（团队成员调查玩具区盲盒）

除此之外，我们和多位销售员进行了交流，他们表示大多表示，当下盲盒市场有些混乱，但对其发展前景依然非常看好。他们还提出，企业要同时重视设计、质量，才有机会在盲盒市场站稳脚跟。

随后我们采访了一个正在看玩具的小男孩，他表示虽然他不会购买相关盲盒，但是他的妹妹对盲盒非常热衷，并在此购买了很多相关玩具盲盒，耳闻目染之下他也对盲盒有了许多认识，能够说出很多盲盒品牌。

（团队成员采访小男孩）

在调研过程中，我们发现购买盲盒的不仅有大学生，还有小学生，其中女生居多，很多都有购买盲盒的经历。通过采访，我们了解到，“外形好看，同学买过同类型的，觉得好奇，喜欢收集”等等是她们购买的原因。

银座的文具、玩具盲盒面向较低龄的顾客，盲盒位置摆放较低，通常放在货架的下层，包装以二次元可爱女性角色为主，女生是这些盲盒的主要消费人群。而商业街的miniso此类店铺，盲盒摆放的位置靠近门口且居中偏高，主要以手办类的适合收藏的盲盒为主，面向的主要是大学生。

（盲盒摆放位置及种类）

miniso销售人员表示，今年以来，盲盒市场似乎没有去年那么火爆。她提到，从他们的销售情况来看，今年的销售量比去年明显下降了很多。“今年因为新冠肺炎疫情导致经济环境不是很好，盲盒高速发展的脚步也可能稍微放慢一点。”

经调研后，队员认为今年盲盒市场有逐渐走弱趋势，原因有三点：第一是消费者对盲盒的认识在提高。据随机问卷调查显示，超过三成的受访者认为盲盒噱头过大，产品本身缺乏实用性；超过两成受访者认为价格不合理。第二是消费者对盲盒设计造型的要求越来越高。蜜桃百货商场玩具供应商提到，现在很多企业是用生产儿童玩具的思维、标准去做盲盒玩具，设计、质量达不到盲盒受众的要求，销量自然不好，就连泡泡玛特都曾因为新品瑕疵而被消费者投诉。第三是媒体对过度消费盲盒的引导宣传。中国消费者协会、人民日报、新华社等都曾发文谈盲盒销售存在的问题、过度消费盲盒的坏处等，并提醒消费者理智购买盲盒。盲盒发展势头有所减弱，但在热度上并未受太大影响。

通过我校“‘盒’你同行”队开展的调研活动，我们对于在“互联网+”时代背景下盲盒经济的未来发展及消费者的购买意愿影响因素有了更加深入地认识。

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