中医学院“暖晖青医”队

从跨越“数字鸿沟”到避免“数字沉迷”——探究帮扶失独老人建立情感寄托长效机制

调研简介

当前社会老龄化问题严重，我国的失独家庭已超百万，失独家庭的养老问题逐渐凸显，有关政策并不健全，帮扶机制有待完善。而随着信息技术快速发展，智能化深刻改变生产生活方式，也加剧了失独群体“数字鸿沟”“数字沉迷”问题。相比于政策帮扶，失独老人的情感寄托才是解决“数字难题”的关键所在。

（图为全体成员合影）

2022年1月6日至20日，中医学院“暖晖青医”队前往济南市长清大学城以及历下区东关街道历山社区、东仓社区，姚家街道友谊苑社区、华阳社区等多个社区进行为期15天的走访调研。

(图为团队在相关部门了解相关政策与失独老人现状)

1月6日至8日，团队集中培训学习了相关心理学知识，加强对失独群体的共情，使情感关怀更有效。全员参加当地举办的防范电信诈骗讲座，有效提高团队防诈骗的应对能力与防范意识。经过集中讨论，有计划地将防诈骗宣传融入本次调研。团队走访长清大学城多所高校，对大学生群体进行问卷调查。

(图为团队随机对社会人士走访调查)

此后，团队走访历下区东关街道历山社区、东仓社区，姚家街道友谊苑社区、华阳社区等多个社区，对社会人群进行问卷调查与采访。1月12日、13日，团队走访当地计生办与派出所，了解失独家庭情况及相关政策，在众多诈骗案件中学习经验。此后一周，团队深入拜访，关爱帮扶赵奶奶等多家失独家庭，志愿帮扶跨4个社区，在深入了解中探寻该群体真切需求，力争建立行之有效的情感寄托帮扶长效机制，使失独群体在填补情感空缺的帮扶下实现跨越“数字鸿沟”避免“数字沉迷”的安全过渡。