第五十二期

校学生会医心暖晖队

反哺：基于“银发社会”的背景下，探究大学生志愿者帮扶失独老人建立情感寄托的长效机制

为进一步构建大学生志愿者帮扶失独老人的长效机制，弘扬志愿服务精神，关爱失独老人身心健康，助力健康中国战略落实，弘扬尊老爱老的传统美德，校学生会“医心暖晖队”于1月10日至18日，前往济南市长清大学城以及历下区历山社区等多个社区进行走访调研。下面大家就跟随小联的步伐一起欣赏一下他们的调研风采吧。

调研日记一

聚焦大学生志愿者，探究失独帮扶现状

调研初始，团队成员首先通过查阅文献、书籍、政府报告及相关政策，了解了失独老人目前面临的一系列问题、相关志愿服务体系的现状，合理设计调查问卷、访谈记录表等材料，为后续开展实地走访调研奠定了良好的基础。

医心暖晖队成员合影

1月11日至12日，团队成员来到山东省济南市长清大学城进行走访调研，通过问卷和访谈的形式了解大学生志愿者对老年人特别是失独老人的帮扶情况。团队以长清大学城商业街为中心对山东中医药大学、齐鲁工业大学、山东师范大学、山东女子学院等多所高校展开调研。通过与接受调查的同学们进行交流，我们了解了长清大学城的多所大学经常开展帮扶老年人的志愿服务活动但很少有针对失独老人的志愿服务活动，大部分大学生志愿者表示愿意参与到帮扶失独老人的志愿服务活动中，可见构建大学生志愿者帮扶失独老人的长效机制将为帮扶失独群体注入新的力量。

团队成员调研大学生商业街的大学生

团队成员调研大学生志愿者

在走访调研的过程中，我们偶遇了一位“同道中人”，他向我们讲述了他参加失独老人帮扶活动的经历，“我参加的几次志愿者活动都是通过社区志愿服务组织，我们为失独老人送去一些生活必需品，帮他们打扫卫生，但是由于志愿者较为零散，不成体系，我们对老人的情况了解也不是很透彻，心有余而力不足。”在交流中我们进一步了解到当前志愿者帮扶失独老人的现状和老人们对亲情和关心的期待和渴望，提醒我们在帮扶失独老人的过程中，应该更加注重关心老人们的心理需求，让志愿者与老人们建立长期联系，真正让志愿者走进老人们的失独生活。

调研日记二

学心理悉政策，广闻社会之声

在对大学生志愿者志愿服务有了大体了解后，队员们前往图书馆进一步了解“失独老人”，通过阅读相关资料，队员们了解到中国的“失独家庭”已超百万，由于情感方面的受伤，很多“失独老人”并不愿意入住现有的养老机构，或许专门的失独者养老机构才会消除失独者内心的芥蒂。此外，队员们在应用心理学专业的队员帮助下学习了基本的心理知识，以服务于接下来的深度调研。

团队成员在图书馆查阅整理相关资料

14日，队员们来到长清区计生办，了解到计划生育政策为我国减少了人口爆炸的风险，但也为我国家庭增加了生活风险，“失独家庭”正是如此。针对“失独老人家庭”，现行的国家计生特别扶助政策，对独生子女伤亡家庭进行补贴，但对很多的“失独家庭”来说只能是杯水车薪。

随后，队员们聚焦社会人群对失独老人的了解及对建立大学生志愿者帮扶失独老人建立情感寄托的长效机制的看法，并采取线上线下相结合的调查方法，累计收获有效问卷252份，63％的社会人群非常赞同建立大学生志愿者帮扶失独老人建立情感寄托的长效机制，其中，社区张叔叔给予了团队高度认可与鼓励，他说“希望这样的长效机制能尽快落到实处，让大学生的志愿服务精神带动起社会的大爱精神，让失独群体感受到全社会的温暖”。

团队成员随机调研社会人士

16日，队员们前往医院和养老院展开调研，对失独老人有了更为深刻的了解，同时也坚定了助推建立健全帮扶长效机制的初心。通过采访张医生，队员们了解到精神科病房里不乏“失独老人”，医院为他们提供长期的康复治疗。而养老院负责人表示，当前公办养老院数量过少，而民办养老院费用较高，管理服务不够规范，也存在着失独老人“监护人”签字的难题，很多“失独老人”来不了也不愿来。

团队成员走访医院、养老院

在养老院负责人的引领下，队员们见到了养老院里几位“失独老人”，通过交谈，队员们感受到老人们平日里非常孤独，他们最需要的是精神上的温暖，他们不愿意融入新的集体，不适应养老院的新环境，更喜欢独处，不愿与外界接触。所以，国家应出台相关政策，建立“失独家庭”关怀基金及建立失独者养老院很有必要，要真正深入到他们内心，才能了解他们的切实需求，才能为失独者解决实际困难。而我们，作为新时代新青年，应该共同担当、共同努力，为他们创造温馨无忧的晚年生活。

调研日记三

深入失独家庭，“思”“做”结合方知行合一

失独老人是一个特殊的弱势群体，他们在心理上更渴望也更需要得到精神的关怀和心灵的慰藉。我们首先拜访的是失独老人赵奶奶，我们与赵奶奶已很是熟悉，今年也是我们作为志愿者志愿帮扶赵奶奶的第二年，在详细地询问了赵奶奶的近期情况后，我们深入了解了赵奶奶在生活扶助、健康情况、情感寄托等方面存在的问题与需求，并陪伴赵奶奶剪窗花、打扫卫生、唠家常。此外，我们还拜访了几户失独家庭，询问他们在生活、健康方面的问题，为老人们讲解政府的各项保障政策，并建立线上失独老人信息档案，留下长期联系卡，以便长期志愿服务，并与失独老人就近的诊所取得联系，力争为老人们就医提供最大帮助。

团队成员帮失独老人擦玻璃

团队成员教老人使用网络

团队成员前往诊所调研

队员们深感，人生大悲不过老来丧子，我们无法感同身受失独老人“心如已灰之木，身似不系之舟”的悲痛，无法真正理解失独老人笑着走出家门背后的坚强，我们所能做的只是用青年人的赤诚热情给他们坚冰冻住的心一点点温暖，哪怕照亮他们孤单冷清的晚年生活的一个小角落。

据不完全统计，近年来济南市失独家庭人数达4200人，从全国范围估算，失独家庭每年正以大约7.6万个的速度递增。通过多地走访，我们了解到除了失独老人情感寄托易被忽视、可能存在极端情绪的问题外，还存在着就医不方便、不会使用现代化设备等情况。而经过本次调研，我们发现有73％的大学生志愿者愿意帮扶失独老人，给予老人精神上的安慰，并对大学生志愿者帮扶失独老人建立情感寄托的长效机制抱以热切期待。大学生志愿者有热情、有智慧、有时间，建立大学生志愿者帮扶失独老人建立情感寄托的长效机制或许是失独老人安享晚年的重要保障。

相信通过医心暖晖小队的调研，大家也了解到了，在我们看不见的身边，或许有很多“失独家庭”需要我们用心了解、用爱走进，“老吾老，以及人之老”，是我辈应承之美德，建立健全大学生志愿者帮扶失独老人建立情感寄托的长效机制，我们初心不改，笃志前行！本期调研日记就告一段落了，想获取更多资讯，请关注山东中医药大学社团联合会公众号。我们下期再见！