第三十三期

（国际）眼科与视光医学院

“医路牡丹香”调研队

健康中国背景下居民应急救护知识普及现状及对策研究——以山东省菏泽市为例

应急救护知识在事故伤害、突发疾病等各种意外发生时往往具有“逆转乾坤”的作用，这就凸显了向居民普及应急救护知识的重要性。在本期调研日记风采展中，（国际）眼科与视光医学院的“医路牡丹香”调研队将在菏泽市开展实地调研，调查在健康中国背景下居民应急救护知识普及现状，并研究对策。接下来请和小联一起欣赏其调研风采吧！

调研日记一

走访菏泽市120急救指挥中心

《健康中国2030 规划纲要》中指出：大众健康是民族昌盛和国家富强的重要标志，而预防则是最经济最有效的健康策略。自然灾害、事故伤害、突发疾病等各种意外随时都有可能发生，当人们的生命受到威胁时，很多伤病员由于没有得到及时、正确、有效的现场救护而丧失了生命或导致了终身的残疾。因此，只有提前掌握科学正确的应急救护知识和技能，才能真正防患于未然。

为响应十九大“健康中国”政策的号召，贯彻落实习总书记指示和国家战略要求，2021年2月1日—7日，山东中医药大学“医路牡丹香”调研队在山东省菏泽市牡丹区开展了以“健康中国背景下居民应急救护知识普及现状及对策研究”为中心的社会调研活动。在做好疫情防护的前提下，队员们深入基层，通过走访交流、问卷调查、查阅相关政策文献等多种形式详细调查了目前菏泽市居民应急救护知识普及现状和培训需求，以及在普及过程中遇到的困难和问题，并对此深入思考，为菏泽市应急救护事业的进一步发展提供思路。

第一站队员们首先来到了菏泽市120急救指挥中心。菏泽市急救指挥中心于2012年7月运行，是融卫生应急指挥与急救指挥为一体的急救平台，也是卫生应急指挥中心和我市院前急救技能培训中心、基础生命支持培训基地。近几年来在全市范围内展开了各种有关城乡居民应急救护知识的宣传普及工作，成效显著。

（图为队员们与急救指挥中心工作人员合影）

走访过程中，在急救指挥中心负责人的带领下，队员们详细参观了救护员培训教室，了解并体验了相关设备器械，并查看了近期开展的基层应急救护宣传培训的影像资料，进一步感受到急救中心对于基层应急救护普及的重视程度。

（图为救护员培训教室）

随后队员们与急救指挥中心的负责人和培训讲师展开交流，据邓老师介绍，近年来的急救知识培训主要是走进社区、工厂、学校和企业，贴近群众生活，宣传及培训侧重于民众的自救和互救、心肺复苏、海姆利克急救法、小儿惊厥以及烧烫伤的处理方法等。更加令人欣慰的是，越来越多的组织和企业主动联系指挥中心，进行急救知识培训。据统计，急救中心联合下级医院及救护站每年培训五万余人，这极大地提高了城乡居民应急救护知识普及程度。

（图为队员们与救护员培训讲师进行访谈交流）

（图为队员们与救护员培训讲师的电子版访谈记录）

通过与救护员培训讲师的一系列交流访谈，队员们发现国家对于应急救护培训工作是非常重视的，各基层也在尽力去实施，但遗憾的是目前仍在起步阶段，没有具体的政策措施，培训活动开展起来比较困难。从健康中国战略的角度来看，健康是最大的生产力，健康业是庞大的民生企业，应急救护知识普及与培训是重要的民生实施项目。因此增强应急救护培训的组织保障、培养健康服务人才是当下需要重点处理的工作。在了解到这些问题后，队员们带着新的思考进入了接下来的调研行程，继续深化研究内容。

调研日记二

走访牡丹区卫生健康局和牡丹区红十字会

第一站的顺利访谈调研令队员们积累了经验，对接下来的调研工作更加有信心。2月2日，“医路牡丹香”调研队第二站来到了菏泽市牡丹区卫生健康局。工作人员热情地接待了队员们，并向我们介绍了关于应急救护培训所开展的一系列工作。据曹主任介绍：《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第二十七条中曾规定“卫生健康主管部门、红十字会等有关部门、组织应当积极开展急救培训，普及急救知识”，因此卫健局积极响应国家政策指导，认真开展应急救护宣传和培训工作，努力提高群众救护知识和技能的普及率。这是提高政府应急管理能力，保护人的生命健康和财产损失的重要措施。

（图为队员们与牡丹区卫生健康局工作人员合影）

在与工作人员的交流访谈中，队员们了解到了牡丹区居民应急救护知识普及的基本情况，基本实现了“八进”（进机关，进党派，进企业，进社区，进农户，进校园，进交通，进公安），群众性初级应急救护网正逐步形成。全市救护培训普及工作正在有计划、有步骤地进行。不过由于受疫情的特殊影响，大规模的宣传讲座活动目前暂停进行，待疫情结束后恢复正常。

（图为队员们对牡丹区卫生健康局工作人员进行访谈）

2月3日，调研团队来到了调研第三站——牡丹区红十字会。队员们对牡丹区红十字会的主要负责人进行了采访，询问他们在活动开展过程中的心得体会。牡丹区红十字会会长表示，他们正在积极开展应急救护培训活动，已经针对企业员工、返乡大学生、中小学生等多个群体开办了红十字会救护员培训班。他希望能够让更多的人掌握急救技能，传递正能量，传播人道、博爱、奉献的红十字精神。

队员们有幸参与了2021年第一期救护员培训班。本期培训班在希尔顿酒店进行，主要培训对象为酒店工作人员，此次急救知识技能学习也让他们在以后的工作中能为顾客提供更好的服务与安全保障。据了解，本次培训活动也是酒店管理人员主动联系红十字会开展的，这更加体现了越来越多的人意识到学习应急救护知识的重要性和必要性。

（图为红十字会讲师进行培训授课）

培训开始前，队员们先发放了调查问卷，初步了解酒店工作人员日常对于应急救护知识的掌握情况。接着培训正式开始。张老师向大家重点讲解了心肺复苏的操作要点和注意事项，并利用模拟人进行了心肺复苏操作的演示，还讲解了如何使用“海姆立克手法”解除气道梗阻等。李老师则是向大家讲解如何针对不同位置的伤口进行包扎止血，将伤害降到最低。

理论授课后，几位培训人员指导大家在模型上进行心肺复苏、海姆立克手法的操作，并相互进行伤口包扎练习。授课现场气氛热烈，大家学习激情高涨，主动提问，踊跃练习。参加完培训后，酒店工作人员纷纷表示：“通过这次培训我们收获颇多，掌握了各种急救知识，大大提高了应急救护能力，从而能更好地运用到实际工作中去。”

通过这两站的走访考察，队员们聚在一起交流了自己的看法，深刻认识到“没有全民健康，就没有全民小康”。在救护员培训班的现场，队员们被大家积极主动学习救护知识的场面深深打动。群众对于应急救护知识和技能是非常乐意去学习和掌握的，因为往往灾难来临时，大家并不是不愿意去帮助他人，而是不懂得如何去救助，有时候错误的救助方式反而会弄巧成拙，造成不必要的“二次伤害”。因此，学习正确科学的应急救护知识就显得尤为关键，而开展推广这项公益活动则更需要社会各界都贡献一份力量。

调研日记三

随机走访调查居民急救知识掌握现状

调研进入后半程，为进一步了解目前菏泽市居民急救知识掌握现状，“医路牡丹香”调研队来到了菏泽市佳和购物广场、君临国际商场和万达广场等多个本地人流量密集的地方进行走访调查。正式开始前，队长就问卷发放、群众访谈、拍摄与文字记录等一系列工作进行了详细的安排，对每一位队员都进行了细致的分工，确保调研工作的顺利进行。

队员们两两一组，分别在商场的各个楼层进行大范围的随机抽样调查。队员们随机选择商场工作人员、商铺店员、购物的叔叔阿姨们等发放调查问卷，并与之交流，询问他们对于应急救护知识和技能的了解情况和掌握程度，以及对于参与救护员培训班和救护知识讲座的意愿和看法。

（图为队员们邀请居民填写调查问卷）

在走访过程中，有一位叔叔给队员们留下了深刻的印象。他说自己儿子小时候就曾在吃饭的过程中不小心被异物卡住喉咙，当时情况紧急，还好自己曾经接受过救护培训，立刻利用学过的海姆利克急救法，顺利将异物顶出，这才转危为安。亲身经历让他深知普及应急救护知识的重要性，在日常生活中他也主动向朋友们宣传救护知识和技能。他非常支持队员们此次的调研活动，并鼓励队员们继续努力，推动救护培训工作进一步前行。通过调查队员们发现，大部分居民对于应急救护知识并不是很了解，但表示很想学习相关知识，认为掌握应急救护知识在日常生活中是非常有用的。

（图为队员们采访商场工作人员）

（图为收集来的居民们填写的调查问卷）

在结束了所有的调研行程后，队员们聚在一起开会讨论，对本次调研活动全部的访谈记录和调查问卷进行整理，并总结调研过程中发现的问题，为接下来提出具体的解决方法和建议做准备。

（图为队员们开会讨论）

同时为增大调研样本量，队员们同步在线上进行网络问卷调查。从调查数据来看，大学生对于院前应急救护知识的掌握更加牢固，他们获取这些知识的渠道更加广泛，当身边发生了紧急情况时，也更愿意伸出援助之手去帮助他人，奉献爱心。另外在单位的统一组织下，一些特殊的岗位如交警、教师、酒店工作人员、物业管理人员等等，都曾系统地接受过救护员知识的培训，具有良好的应急救护技能，以更好地服务群众。

通过此次调研活动，队员们收获颇丰，也对此次调研选题有了更加深刻的理解。人民健康是社会文明进步的基础，是民族昌盛和国家富强的重要标志，也是广大人民群众的共同追求。心脏骤停后能否“死而复生”，关键在于“黄金4分钟”。因此要全面提升公众应急救护能力，让“人人学急救，急救为人人”的理念更加深入人心，不断提升社会治理水平和文明程度。队员们由此也总结整理出几点建议：出台《急救法》，把普及应急救护知识、推广自救互救技能纳入社会治理创新重要内容；将应急救护知识的普及和培训纳入国民义务教育学习和上岗前培训内容；大力推动应急救护设备的配备、管理和培训，在公共卫生支出中设立专项经费，用于AED等应急救护设备采购等等。

作为新时代青年，大家更感责任重大，立志要为我国应急救护知识普及工作的开展，为决胜全面建成小康社会、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、实现中华民族伟大复兴的中国梦、实现人民对美好生活的向往贡献一份青春力量。

“医路牡丹香”调研队的调查让我们了解了健康中国背景下居民应急救护知识普及现状，调研小队提出的几点建议也十分具有可行性。作为新时代青年，我们理应为我国应急救护知识普及工作的开展贡献一份自己的力量。本期的调研日记已经进入了尾声，欢迎关注我们的微信公众号：山东中医药大学社团联合会以浏览“回乡看齐鲁”系列推文。我们下期不见不散！